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退款与取消政策
退款政策
退款与取消政策
我们希望你用得放心。本政策说明 whitebg 订阅的计费方式、如何取消，以及在什么情况下可以申请退款。
最后更新：2026 年 8 月
随时可取消
订阅可随时取消，不收取任何取消手续费。
7 天退款保障
首次订阅 7 天内且用量极少时，可申请全额退款。
原路退回
退款按原支付方式退回，通常 5–10 个工作日到账。
订阅与计费
- • whitebg 采用订阅制：Pro 套餐 $13.50/月（每月 500 张），Business 套餐 $54.00/月（每月 2000 张）。
- • 订阅按月自动续费，续费日为你首次订阅日期在每月的对应日。
- • 每个计费周期开始时，你的可用张数会重置为该套餐的月度额度。
- • 未用完的张数不累计到下一个计费周期。
- • 所有价格均以美元（USD）计价，支付由第三方支付服务商处理。
如何取消订阅
- • 登录后进入「控制台」，在订阅卡片中点击「管理订阅」即可取消。
- • 也可以发送邮件至 support@whitebg.app，我们会协助你取消。
- • 取消后不再产生后续扣款，但当前已支付的计费周期仍可正常使用至周期结束。
- • 取消订阅本身不会自动触发退款；如需退款请参考下方条件。
可以退款的情形
- • 首次订阅后 7 天内，且本计费周期内生成张数不超过 10 张——可申请全额退款。
- • 因我们的服务故障导致长时间无法正常生成，且我们未能在合理时间内修复。
- • 系统原因造成的重复扣款或错误扣款——我们会全额退回多收部分。
- • 订阅已取消但仍被继续扣款——我们会退回该笔错误扣款。
不予退款的情形
- • 本计费周期内已生成超过 10 张图片（视为服务已实质交付）。
- • 已超过首次订阅后的 7 天退款窗口，且不属于上述服务故障情形。
- • 因未及时取消而产生的自动续费扣款（请在续费日前取消）。
- • 对生成效果的主观不满意——我们提供免费额度，建议先试用再订阅。
- • 违反《服务条款》导致账户被限制或终止的情形。
如何申请退款
申请流程很简单：
- 1发送邮件至 support@whitebg.app，主题注明「退款申请」。
- 2在邮件中提供：注册邮箱、订阅套餐、支付日期、退款原因。
- 3我们会在 3 个工作日内回复处理结果。
- 4审核通过后，退款将按原支付方式退回，通常 5–10 个工作日到账（具体以发卡行为准）。
先试用，再付费
注册即可免费生成 1 张白底图，无需绑定支付方式。我们强烈建议你先用免费额度确认效果符合预期，再决定是否订阅——这能避免绝大多数退款纠纷。